MAĞAZACILIK

Yazarlar DTM olarak 8 mağaza, 50’yi aşkın çalışanımız ve 30 yıla ulaşan deneyimimiz ile mağazacılık alanında hizmet vermekteyiz.

Arçelik, İstikbal, Bellona ve Mondi gibi ülkemizin öncü markaları ile sizlere en iyi hizmeti sunmanın gayreti içindeyiz.

HİZMET POLİTİKAMIZ

Yazarlar DTM olarak hizmet politikamızı

Eğitimli Personel
Güler yüzlü Hizmet
Maksimum Kalite
Uygun Fiyat
Hızlı Servis
Müşteri Memnuniyeti

olarak kısaca özetleyebiliriz. Bunun için:

Mağazalarımızda müşterilerinin talep ve beklentilerini, önce anlamak sonra ihtiyaçlarını en uygun şekilde karşılamak prensibiyle hareket ederiz.

Alışveriş sürecinde oluşabilecek sorunları önceden planlayarak proaktif çözümlerle sorumluluğumuzu zamanında yerine yerine getirmek için çalışırız.

Çalışanlarımızın aidiyet hissini, memnuniyetini ve motivasyonunu yüksek tutmak için periyodik eğitimlerle gelişimini sağlarız.

LOJİSTİK

Yazarlar DTM olarak aldığınız ürünlerin nakliye ve kurulum aşamasında da sizlere hizmet veriyoruz.

Çözüm ortağımız olan iki büyük lojistik hizmet firması ile ürünlerimizin nakliyesini gerçekleştiriyor, alanında uzman personelimizle yerinde kurulum ve montaj hizmetini gerçekleştiriyoruz.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Alışveriş öncesini, alışveriş anını ve alışveriş sonrasını tek bir süreç olarak düşünürüz, Bu sürecin her aşamasında sizlere karşı ilgi ve desteğimizi eksiksiz olarak yerine getirmeye çalışırız.

NAKLİYE KURULUM VE MONTAJ

Seçtiğiniz ürünlerin mağazamızdan evinize nakliyesinden yerinde kurulumuna kadar tüm aşamalarda uzman personelimiz ve çözüm ortağımız olan iki büyük lojistik hizmet firması ile sizlerin hizmetinizde olacağız.

SATIŞ SONRASI DESTEK

Yazarlar DTM olarak sizlere satış sonrasında da destek vermekteyiz. Satın aldığınız ürünler hakkında teknik bilgi almak ya da sorunlarınızı bizlere ileterek çözüm aradığınız her konuda bizleri iletişim numaralarımızdan arayabilir ve desteğimizi talep edebilirsiniz.